Customer Service

Ajándékkártyá

• Vásárolhatok-e ajándékkártyát online?

  Igen! E-ajándékkártyát ide ide kattintva vásárolhatsz.

• Mi a különbség az ajándékkártya és az e-ajándékkártya között?

  Az ajándékkártya csak üzleteinkben vásárolható meg, viszont felhasználható üzletekben és online is. Az e-ajándékkártya csak online vásárolható meg, viszont felhasználható üzleteinkben és online is. Míg üzleteinkben fizikai kártya kerül kiállításra, addig az e-ajándékkártya e-mail formájában kerül kiküldésre a megadott e-mail címre.

• Hol tudom felhasználni az e-ajándékkártyát?

  E-ajándékkártyádat felhasználhatod weboldalunkon és üzleteinkben egyaránt.

• Üzletben vásároltam az ajándékkártyát. Használhatom online?

  A kosárban ki lehet választani az ajándékkártyát fizetési módként. A megfelelő mezőkbe be kell írni az ajándékkártya számát és a PIN kódot. A PIN kódot úgy találod meg, ha lekaparod a kártyán lévő ezüst részt.

• Aktiválnom kell az e-ajándékkártyámat, miután megkaptam?

  Az e-ajándékkártyát kézbesítést követően azonnal használhatod az érvényességi idő alatt. Weboldalunkon történő rendeléskor azt az e-mail címet kell használni, amelyre a kártyát küldték.

• Hogyan ellenőrizhetem az ajándékkártyám/e-ajándékkártyám egyenlegét?

  Az egyenleget közvetlenül ezen a linken ellenőrizheted.

• Hol kell megadnom az ajándékkártyám/e-ajándékkártyám számát az online rendelés leadásához?

  A kosárban az ajándékkártya fizetési módként történő kiválasztása után meg kell adnod az e-ajándékkártya számát és azt az email címet, amire az e-ajándékkártya kiküldésre került vagy a fizikai ajándékkártya számát és PIN kódját. Felhívjuk figyelmed, hogy rendelésenként csak egy ajándékkártya/e-ajándékkártya használható fel.

• Fel kell használnom az e-ajándékkártyám teljes összegét egy megrendeléshez?

  Nem! Az e-ajándékkártya összegét több részletben is felhasználhatod az egyenleg erejéig (online és üzletekben is).

• Meddig érvényesek az ajándékkártyák/e-ajándékkártyák?

  Az ajándékkártya / e-ajándékkártya a vásárlástól számított 3 évig érvényes.

Ajándékcsomagolás

• Megvásárolhatom a rendelésemet ajándékcsomagolással?

  Igen, lehetőség van ajándékcsomagolással kérni a rendelést. A vásárlás utolsó szakaszában kiválaszthatod, hogy mely elemeket helyezzük az ajándékdobozba, vagy ha szeretnéd megkaphatod a csomagolást, hogy sajátkezűleg csomagolhasd (DIY) be a termékeket.

• Egy rendelés alkalmával kérhetem a termékeket külön ajándékcsomagolásban?

  Rendelés leadásakor kiválaszthatod, hogy mely termékeket helyezzük ajándékdobozba. Rendelésenként azonban csak egy ajándékdobozt lehet kiválasztani. Lehetőséged van azonban az ajándékcsomagolás mellé pluszban hozzáadni a "csináld magad" (DIY) csomagolást is.